Към 200 000 са вече пренесените номера

Въпреки трудностите, които се срещат в процеса на преносимост на номерата, към 31 януари 2011 г. са пренесени 139 377 броя мобилни номера и 60 337 фиксирани номера, съобщи Money.bg, позовавайки се на изказване на Веселин Божков, председател на Комисията за регулиране на съобщенията. Според него все повече потребители на телефонни услуги се възползват от услугата преносимост на номерата и са запознати с правата си.

Въпреки срещите, инициирани от КРС и ангажиментите на мобилните оператори за безпроблемно обслужване, броят на жалбите продължавал да се увеличава.

„Досега в комисията са постъпили над 800 жалби. Само за периода септември-ноември 2010 г. сме получили над 500 жалби, от края на ноември 2010 г. до края на януари - те са над 300", каза Божков.

Четири-пет пъти са нараснали жалбите на потребители от мобилните оператори през 2010 година спрямо 2009 г., съобщиха наскоро и от асоциация „Активни потребители". На първо място потребителите се оплакват от автоматичното подновяване на срочните договори.

От 6 август 2010 г. бе въведена процедурата за пренасяне на фиксирани и мобилни телефонни номера на "едно гише". На операторите бе даден 4-месечен срок, в който да се подготвят технически за започването на услугата.

Ако след 1 октомври има нарушения при преносимостта на телефонните номера ще бъдат налагани най-високите санкции, предвидени в закона, глобите могат да достигнат 100 000 лева, предупредиха през септември от КРС. До такива обаче не се стигна.