11 февруари – Европейски ден на телефон 112

Всеки ден милиони хора разчитат на спешния телефон 112, но на 11 февруари Европа обръща специално внимание на неговата важност. Тази дата е обявена за Европейски ден на телефон 112 през 2009 г. със съвместна декларация на Европейската комисия, Европейския парламент и Съвета на ЕС.

112 е единен европейски номер за спешни повиквания, който позволява на гражданите във всички страни от Европейския съюз да получат бърза и навременна помощ от полицията, спешната медицинска помощ, пожарната и спасителните служби. Обаждането е безплатно и може да бъде осъществено от всеки стационарен или мобилен телефон, дори при липса на SIM карта или мобилна мрежа.

Една от най-големите предимства на 112 е, че не изисква набиране на местен код, което го прави изключително удобно за пътуващите в чужбина. Това означава, че ако попаднете в извънредна ситуация в която и да е държава от ЕС, не е нужно да търсите местния номер за спешна помощ – просто наберете 112.

В България телефон 112 функционира от 2008 г. и предоставя възможност за бърза връзка със спешните служби. Центровете за приемане на повиквания са разположени в шест града – София, Варна, Русе, Бургас, Кърджали и Монтана, което гарантира покритие на цялата страна. Освен това, операторите на 112 работят с различни институции и специализирани служби, за да осигурят най-адекватната и навременна помощ.

• В някои държави 112 е не само европейският спешен номер, но и единственият за аварийни ситуации.
• Повикванията към 112 могат да се осъществяват и от хора със слухови и говорни затруднения чрез SMS или мобилни приложения.
• Телефонът 112 работи дори при заключена клавиатура на мобилния телефон.
• Грешните или злонамерени повиквания към 112 могат да попречат на бързото обслужване на реални спешни случаи.

Основната цел на отбелязването на този ден е повишаване на осведомеността сред гражданите за възможностите и функциите на 112. Въпреки че номерът работи в цяла Европа, проучвания показват, че някои хора все още не знаят за съществуването му или за това как правилно да го използват.

Как да използваме 112 отговорно?

✅ Обаждайте се само в реални спешни случаи – когато има опасност за живот, здраве, имущество или околна среда.
✅ Говорете ясно и спокойно, като опишете ситуацията и местоположението си възможно най-точно.
✅ Не затваряйте, ако случайно сте набрали номера – операторите трябва да знаят, че няма реална опасност.
✅ Не правете фалшиви обаждания – това може да забави помощта за хора, които наистина се нуждаят от нея.