Успешен бизнес под знака на стремежа към красота

След това вече започнахме да говорим за мезотерапиите, филърите и постепенно, постепенно, много, много бавничко, но пък може да се каже в геометрична прогресия, интересът дойде. Вярно е, че процедурите не са евтини, но пък за всеки има по нещо, в рамките на мащабите на нашия град. Увеличават се заинтересованите хора, при това на различна възраст, дори в напреднала – навлезли в 60-те години, които искат да си подобрят вида.

Как набра смелост преди 6 години да се занимаваш с естетична дерматология
Трудничко, но всъщност това ми е детска мечта, тръпка. Заради кожните болести всъщност започнах да уча медицина и винаги съм искала да се занимавам с това  - просто да създавам красота.

След години на усилена подготовка по медицина, днес си и мениджър, как съчетаваш двете неща
Това се случи още преди 12 години, когато влезе здравната реформа, така че всички лекари трябваше да се пренастроят. Трудно, много трудно, защото аз никога не съм си мислела, че ще трябва да се занимавам и със счетоводство донякъде, документи, касови апарати, ценообразуване и т.н. Щеш, не щеш обаче, усвояваш много неща, като компютърната грамотност, например, която не бе заложена в медицинското образование. Човек може да се справи с всичко, защото капацитетът на мозъка е неограничен, само дето не го ползваме. 

Вече имаш и собствен кабинет
Той е отскоро – от година и половина. Преди това работех естетика паралелно с другите неща в ДКЦ, където ползвах кабинет под наем. Естествено, там обстановката не предразполагаше и просто се наложи в един момент да направя свой кабинет, пък и винаги съм искала да имам нещо подобно, където да мога да предлагам и подходяща обстановка, не само някаква услуга, за да може човек да се чувства комфортно.

Със собствени средства или чрез заем осъществи проекта си
Кредитните институции се отнесоха адекватно и отпуснаха пари за ремонт и апаратура безпроблемно, въпреки, че естетиката не беше популярна. Обособяването на малка структура, извън ДКЦ е успешна практика не само защото там надделява  болничният климат и липсва уют, но и защото управлението на центровете е тромаво.

Финансовата криза отрази ли ти се
По-скоро не. Може би, защото услугите, които предлагам са за хора на средно и над средно финансово ниво. За сметка на това пък са много капризни (смее се). В крайна сметка магия няма – възрастта си е възраст и може да се подобри до голяма степен външния вид, обаче да се изтрие всичко и да се върнеш на 20 години няма как да стане, дори пластичните хирурзи не могат да го постигнат.

Имаш пациенти, които те възприемат като добра фея
Да, да! Аз се радвам, че повечето са такива. Но трябва да имаш изключително търпение в нашата работа, понякога се налага да провеждаш и психотерапия. По принцип е необходима стройна програма за поддържане, за да има положителен ефект.

Какво означава това
Програмата започва от бебешка възраст, но когато една жена реши вече да работи върху себе си, тя не само трябва да отиде веднъж годишно да си сложи капка филър или ботокс и на другата година – пак, и да мисли, че прави нещо. Не. Кожата изисква ежедневна грижа: като се започне първо от почистващия продукт, премине се през хидратиране, през фотопротекция, през интензивна нощна грижа, периодичната ексфолиация на мъртви клетки, за да може да се освободи повърхността и онова, което се поставя да може безпрепятствено да се поеме. Както и всички останали по-леки процедури, които в крайна сметка, когато човек иска да изглежда добре трябва да си ги прави. Те са съвсем достъпни: един химичен пилинг на месец или един ензимен, съпроводен с подходяща терапия, в зависимост от вида кожа. Не може да си ходил години подред с пигментации и да ги изтриеш като с гумичка с една процедура. 

Всъщност голяма част от клиентите ти от самото начало са с теб, с какво ги задържаш
Те би трябвало да кажат (смее се). Може би, защото съм много търпелива, винаги внимателно изслушвам желанията и притесненията им. Що се отнася до качеството – никога не правя компромиси с него. Като се започне от медицинската козметика – само доказани марки на световния пазар.

Предполагам, че ги изпробваш на себе си
Винаги – първо на мен или на някой много близък, за да знам реалното им действие. Не се доверявам на суперлативите, които съпътстват дадения продукт. 

Остават ли средства и време за обучение и реинвестиции
Винаги надграждам. В началото започнах само с пилинги, но дори и те самите се обогатяват непрекъснато и човек, като ходи по конференции и конгреси у нас, и в чужбина, се учи. Много средства и време отделям за това. Запознавам се с нови колеги, опит и практики. Сега се подготвям за участие в европейски конгрес по естетична медицина в Париж, през октомври. Основното ценно нещо на форумите са уъркшоповете, където научаваш нови техники.

Основните проблеми, които стоят пред бранша от гледна точка на бизнеса
Ето, пак предстои увеличаване на цени. Това вреди, защото хората все повече обедняват и приоритетите се пренареждат. А нашите услуги се явяват екстра – все пак няма нищо лошо човек да остарява така, както го е програмирала природата... Освен това и  негативните демографски процеси влияят зле на бизнеса. Особено през лятото, градът просто е „изметен”. Бюрокрацията също е пречка, въпреки изградения с годините алгоритъм за справяне с бумащината.

Формула за успешен бизнес
Коректност, търпение, качество.