За 2 месеца са постъпили над 800 жалби в КЗП за преносимостта на номерата

Най-сериозният проблем е с преносимостта на номерата. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров в сутрешния блок на БНТ „Денят започва".

За 2 месеца са постъпили над 800 жалби в КЗП за преносимостта на номерата

През ноември и декември в КЗП са постъпили над 812 жалби от потребители за преносимостта на номерата при мобилните оператори. Вторият проблем, които е обвързан с първия, е автоматичното удължаване на срочните договори, което е плюс за потребителите, обясни още Лазаров.

 

 „При всички случаи трябва да се направи законова промяна относно срочните договори. Трябва да се въведе изискването, че срочният договор автоматично преминава в безсрочен с възможност, с едномесечно предизвестие, да може да бъде прекратен", каза още председателят на КЗП.

Третият най-масов проблем на потребителите в сферата на мобилните услуги са кредитните лимити, обясни още той.

Лазаров посочи, че освен проблемите с мобилните оператори, гражданите се оплакват масово и от закупуването на подаръци и предлаганите хотелиерски услуги.